¡Descubre dos casos de éxito: Blueknow y Vimar Cocinas!

En esta nueva edición de la newsletter, queremos presentarte dos casos prácticos de proyectos recientes que seguro que no te dejarán indiferente. Descubre cómo superar los obstáculos más comunes a los que se enfrentan muchas empresas y sectores

En ambos casos, nuestros clientes se enfrentaron a la necesidad de escalar y optimizar sus procesos de cotización y facturación debido al fuerte crecimiento que experimentaron en los últimos años. Esto hizo que las soluciones tradicionales ya no fueran efectivas.

¿Te gustaría descubrir cómo lograron hacer que el proceso de venta fuese más escalable y se convirtiera en un motor de crecimiento para la empresa?

Blueknow: líderes en el mercado del comercio electrónico

Empecemos con Blueknow, empresa líder en el sector del comercio electrónico fundada por Lino Bort y Santi Ameller. Blueknow ofrece soluciones SaaS para el sector del comercio electrónico, diseñadas para evitar que los usuarios abandonen el sitio sin realizar una compra y, si lo hacen, para fomentar su regreso y su compra posterior.

Cuando empezamos a colaborar con Blueknow, ya estaban utilizando Salesforce CRM para gestionar su fuerza de ventas y las cuentas de sus clientes. Sin embargo, se encontraron con un obstáculo: la solución utilizada no abarcaba los procesos de cotización y facturación.

La amplia oferta de productos y servicios de Blueknow dificultaba la parametrización de todas las posibles configuraciones y casuísticas tanto para la creación de presupuestos como para el cálculo de las facturas, esto hizo que se plantearan desafíos. Un claro ejemplo, era que en algunos servicios se facturaba una sola vez, mientras que otros eran recurrentes. En ocasiones, se aplicaban comisiones basadas en el volumen de facturación, mientras que en otras se utilizaban los carritos de venta recuperados. Además, las comisiones variaban según los tramos en función del volumen, y aunque existían paquetes de servicios (básico, estándar y premium) que se combinaban con diferentes opciones, se debían considerar múltiples configuraciones y casos.

Con la ayuda de ALBIRA, encontraron la solución perfecta, implementaron Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) y Easy Invoices, permitiendo a Blueknow modelar su gama completa de productos y servicios, así como las modalidades de facturación.

Gracias a Easy Invoices, ahora pueden crear facturas dentro de Salesforce CRM teniendo en cuenta las condiciones de contratación y los datos de consumo del cliente, todo en una misma plataforma.

¿El resultado? ¡Clientes más satisfechos! Ahora los comerciales pueden crear cotizaciones de forma rápida, sencilla y sin errores. El proceso de facturación ha pasado de ser manual y tedioso, basado en hojas de cálculo, a ser automatizado, teniendo en cuenta descuentos, promociones y configuraciones personalizadas.

"En Blueknow, nos encontramos ante el desafío de automatizar el recorrido desde las oportunidades hasta la facturación. Gracias a la colaboración con ALBIRA Solutions, hemos logrado automatizar un proceso que anteriormente era manual y centralizar otro que era descentralizado. Como resultado, ahora toda la gestión se lleva a cabo en una sola plataforma, Salesforce. La capacidad de adaptación ha sido el factor clave que ha marcado la diferencia al trabajar con ALBIRA Solutions."

-Santi Ameller-

Vimar Cocinas: Experiencia, calidad y precio

Vimar Cocinas se especializa en el diseño y fabricación a medida de cocinas de alta calidad y resistencia. Cuentan con una fábrica propia que les permite materializar los sueños de hogar de sus clientes y ofrecerlos a los precios más competitivos del mercado.

Vimar Cocinas se puso en contacto con nosotros buscando una solución para digitalizar sus procesos de cotización y facturación. Hasta ese momento, trabajaban con documentos en Word, Excel y PDF. Sin embargo, el crecimiento de su negocio planteó la necesidad de digitalizar estos procesos para hacerlos más eficientes y escalables.

Con nuestra colaboración, Vimar Cocinas implementó Salesforce CRM junto con Easy Invoices. Importamos sus cuentas, contactos, productos y precios a la plataforma, personalizando los presupuestos y facturas de acuerdo con su imagen corporativa y configuración específica. Como resultado, ahora pueden generar cotizaciones y emitir facturas de manera rápida y precisa.

¡Supera los desafíos como Blueknow y Vimar Cocinas! Descubre cómo Salesforce CRM junto con Easy Invoices pueden transformar tu negocio. Comparte tu historia con nosotros y conoce de primera mano cómo podemos ayudarte!