Découvrez deux cas de succès : Blueknow et Vimar Cocinas!

Dans cette nouvelle édition de la newsletter, nous souhaitons vous présenter deux cas pratiques de projets récents qui ne manqueront pas de vous intéresser. Découvrez comment surmonter les obstacles les plus courants auxquels de nombreuses entreprises et secteurs sont confrontés.

Dans les deux cas, nos clients ont dû faire face à la nécessité de développer et d'optimiser leurs processus de devis et de facturation en raison de la forte croissance qu'ils ont connue ces dernières années. Cela a rendu les solutions traditionnelles inefficaces.

Souhaitez-vous découvrir comment ils ont réussi à rendre le processus de vente plus scalable et à en faire un moteur de croissance pour l'entreprise?

Blueknow: leader sur le marché du commerce électronique

Commençons par Blueknow, une entreprise leader dans le secteur du commerce électronique fondée par Lino Bort et Santi Ameller. Blueknow propose des solutions SaaS pour le secteur du commerce électronique, conçues pour empêcher les utilisateurs de quitter le site sans effectuer d'achat et, s'ils le font, pour encourager leur retour et leurs achats ultérieurs.

Lorsque nous avons commencé à collaborer avec Blueknow, ils utilisaient déjà Salesforce CRM pour gérer leur force de vente et les comptes de leurs clients. Cependant, ils ont rencontré un obstacle: la solution utilisée ne couvrait pas les processus de devis et de facturation.

L'offre étendue de produits et services de Blueknow rendait difficile la paramétrisation de toutes les configurations possibles et les cas, tant pour l'établissement des devis que pour le calcul des factures, ce qui posait des défis. Un exemple clair était que certains services étaient facturés une seule fois, tandis que d'autres étaient récurrents. Parfois, des commissions étaient appliquées en fonction du volume de facturation, tandis que d'autres utilisaient les paniers d'achat récupérés. De plus, les commissions variaient en fonction des paliers de volume, et bien qu'il y ait des forfaits de services (basique, standard et premium) combinés avec différentes options, de multiples configurations et cas devaient être pris en compte.

Avec l'aide d'ALBIRA, ils ont trouvé la solution parfaite en mettant en œuvre Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) et Easy Invoices, ce qui a permis à Blueknow de modéliser leur gamme complète de produits et services, ainsi que les modalités de facturation.

Grâce à Easy Invoices, ils peuvent maintenant créer des factures dans Salesforce CRM en tenant compte des conditions de contrat et des données de consommation du client, le tout sur une même plateforme.

Le résultat ? Des clients plus satisfaits ! Les commerciaux peuvent désormais créer des devis rapidement, facilement et sans erreurs. Le processus de facturation est passé d'une tâche manuelle et fastidieuse basée sur des feuilles de calcul à une automatisation prenant en compte les remises, les promotions et les configurations personnalisées.

"À Blueknow, nous avons été confrontés au défi d'automatiser le parcours des opportunités à la facturation. Grâce à la collaboration avec ALBIRA Solutions, nous avons réussi à automatiser un processus qui était auparavant manuel et à centraliser un autre processus qui était décentralisé. En conséquence, toute la gestion est désormais réalisée sur une seule plateforme, Salesforce. La capacité d'adaptation a été le facteur clé qui a fait la différence dans notre travail avec ALBIRA Solutions."

-Santi Ameller-

Vimar Cocinas: Expérience, qualité et prix

Vimar Cocinas est spécialisée dans la conception et la fabrication sur mesure de cuisines de haute qualité et résistantes. Ils disposent d'une usine propre qui leur permet de concrétiser les rêves de foyer de leurs clients et de les proposer aux prix les plus compétitifs du marché.

Vimar Cocinas nous a contactés à la recherche d'une solution pour numériser leurs processus de devis et de facturation. Jusqu'à présent, ils travaillaient avec des documents Word, Excel et PDF. Cependant, la croissance de leur entreprise a rendu nécessaire la numérisation de ces processus pour les rendre plus efficaces et évolutifs.

Grâce à notre collaboration, Vimar Cocinas a mis en place Salesforce CRM avec Easy Invoices. Nous avons importé leurs comptes, contacts, produits et tarifs sur la plateforme, en personnalisant les devis et les factures selon leur identité d'entreprise et leur configuration spécifique. Résultat : ils peuvent maintenant générer des devis et émettre des factures rapidement et précisément.

Surmontez les défis comme Blueknow et Vimar Cocinas ! Découvrez comment Salesforce CRM avec Easy Invoices peut transformer votre entreprise. Partagez votre histoire avec nous et découvrez de première main comment nous pouvons vous aider!